Assistenza

Hai trovato un errore, sei bloccato in un livello o hai un'idea? Scrivici — di solito rispondiamo in giornata.

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Quando segnali un problema, il numero del livello, il tuo dispositivo e, se l'hai, uno screenshot aiutano moltissimo.

DOMANDE FREQUENTI

Ho finito le vite. Quanto devo aspettare?

Le vite si ricaricano tutte insieme dopo 20 minuti. Il tempo rimanente si vede nel menu principale e quando provi a entrare in un livello. Se non vuoi aspettare, puoi guardare un annuncio per una vita.

L'annuncio non si apre e non ricevo il premio.

A volte l'inventario pubblicitario si esaurisce per un momento; il gioco allora dice che nessun annuncio è pronto e non dà il premio. Riprova tra qualche secondo. Senza connessione a Internet nessun annuncio può caricarsi.

I miei progressi sono spariti.

I progressi stanno nella memoria del dispositivo: disinstallare l'app o cambiare dispositivo li elimina. Il salvataggio nel cloud non c'è ancora — ci stiamo lavorando.

I numeri spariscono. È un errore?

No, è il gioco. L'obiettivo di un cesto resta visibile per un po' e poi si nasconde: ricordarlo è il punto. Quando sei in difficoltà, il potere raggi X rende di nuovo leggibili i conteggi.