Поддержка

Нашли ошибку, застряли на уровне или есть идея? Напишите нам — обычно отвечаем в тот же день.

support@oungame.com

При сообщении об ошибке очень помогают номер уровня, модель устройства и скриншот, если он есть.

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Жизни закончились. Сколько ждать?

Жизни восстанавливаются все сразу через 20 минут. Оставшееся время видно в главном меню и при попытке войти в уровень. Ждать необязательно: за просмотр рекламы даётся одна жизнь.

Реклама не открывается, награду не дают.

Иногда рекламы на мгновение нет в наличии; тогда игра сообщает, что реклама не готова, и награду не выдаёт. Попробуйте через несколько секунд. Без интернета реклама не загрузится вовсе.

Мой прогресс пропал.

Прогресс хранится в памяти устройства, поэтому удаление приложения или смена устройства его стирает. Облачного сохранения пока нет — мы над ним работаем.

Числа исчезают. Это ошибка?

Нет, в этом и игра. Цель корзины показывается ненадолго, а потом скрывается — запомнить её и есть задача. Если застряли, способность рентген снова делает счётчики читаемыми.