Destek

Bir hata bulduysan, bir bölüm takıldıysa ya da bir önerin varsa yaz — genellikle aynı gün dönüyoruz.

support@oungame.com

Hata bildirirken bölüm numarasını, cihazını ve olabiliyorsa bir ekran görüntüsü eklersen çok işimize yarar.

SIK SORULANLAR

Canlarım bitti, ne kadar beklemem gerekiyor?

Canlar 20 dakikada hepsi birden yenileniyor. Kalan süreyi ana menüde ve bölüme girmeye çalıştığında görebilirsin. Beklemek istemezsen reklam izleyip tek can alabilirsin.

Reklam açılmıyor, ödülü alamıyorum.

Reklam stoğu bazen anlık tükeniyor; oyun bu durumda "reklam şu an hazır değil" diyor ve ödülü vermiyor. Birkaç saniye sonra tekrar dene. İnternet bağlantın yoksa reklam da yüklenemez.

İlerlemem kayboldu.

İlerleme cihazın kendi depolamasında tutuluyor; uygulamayı silmek ya da cihaz değiştirmek onu da siler. Bulut yedeklemesi henüz yok — üzerinde çalışıyoruz.

Sayılar kayboluyor, hata mı?

Hayır, oyunun kendisi bu. Sepetin hedefi bir süre görünüyor, sonra gizleniyor — hatırlaman gereken şey o. Zorlandığın yerde röntgen gücü sayıları yeniden okutuyor.